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배송이 안와요
답변완료안녕하세요, 주문한 상품 배송 관련해서 문의드립니다. 제가 28일 에 주문한 상품이 아직 도착하지 않아서요. 배송 조회를 해보니 배송 중 이라고 나오던데, 혹시 배송에 어떤 상황이 있는지 확인해주실 수 있을까요? 언제쯤 상품을 받아볼 수 있을지 알려주시면 감사하겠습니다. 바쁘시겠지만 확인 부탁드립니다!
답변 내용
안녕하세요. 배송 지연으로 불편을 드려 죄송합니다. 주문하신 상품은 현재 [지역 물류 센터 또는 배송 중인 특정 단계] 에 있으며, 예상보다 배송이 지연되고 있습니다. 현재 [배송 지연 사유: 예: 물류량 증가, 기상 악화, 택배사 사정 등] 으로 인해 배송이 늦어지고 있는 점 양해 부탁드립니다. 최대한 빠르게 배송될 수 있도록 해당 택배사에 확인 요청을 해두었으며, [예상 도착일: 예: 1~2일 내, 금주 내 등] 에 받아보실 수 있을 것으로 예상됩니다. 배송 상황이 업데이트되는 대로 다시 안내해드리겠습니다. 불편을 드려 다시 한번 죄송합니다.
판매자 답변
안녕하세요. 배송 지연으로 불편을 드려 죄송합니다. 주문하신 상품은 현재 [지역 물류 센터 또는 배송 중인 특정 단계] 에 있으며, 예상보다 배송이 지연되고 있습니다. 현재 [배송 지연 사유: 예: 물류량 증가, 기상 악화, 택배사 사정 등] 으로 인해 배송이 늦어지고 있는 점 양해 부탁드립니다. 최대한 빠르게 배송될 수 있도록 해당 택배사에 확인 요청을 해두었으며, [예상 도착일: 예: 1~2일 내, 금주 내 등] 에 받아보실 수 있을 것으로 예상됩니다. 배송 상황이 업데이트되는 대로 다시 안내해드리겠습니다. 불편을 드려 다시 한번 죄송합니다.